Prix d’un tpe : comment choisir la meilleure solution pour son commerce ?

L’acceptation des paiements électroniques est devenue un pilier incontournable du commerce moderne. Plus de 65% des transactions en France sont réglées par carte bancaire ou via des applications de paiement mobile, soulignant l’importance cruciale d’un Terminal de Paiement Électronique (TPE), également appelé lecteur de carte bancaire, pour tout commerce souhaitant prospérer et rester compétitif. Le choix d’un TPE ne se limite pas à une simple acquisition de matériel, mais constitue une décision stratégique impactant directement la gestion financière, l’expérience client et même l’image de marque. Le coût d’un TPE varie considérablement, influencé par le type d’appareil, le modèle d’acquisition, les frais de transaction et les options de maintenance.

Dans un marché saturé d’options et de fournisseurs de TPE, il est essentiel de comprendre les différentes facettes du prix d’un TPE pour faire un choix éclairé et éviter les mauvaises surprises. Les commerçants doivent peser les avantages et les inconvénients de chaque solution de paiement, en tenant compte de leurs besoins spécifiques, de leur budget, du volume de transactions attendu et des fonctionnalités nécessaires. L’objectif de cet article est de décrypter les différents modèles de tarification des TPE, identifier les coûts cachés potentiels, fournir un guide pratique et détaillé pour choisir le TPE le plus adapté à chaque type d’activité commerciale et comparer les offres des principaux acteurs du marché. En comprenant les nuances du prix d’un TPE et en considérant tous les facteurs pertinents, les commerçants peuvent optimiser leurs coûts, améliorer leur rentabilité et offrir une expérience de paiement fluide à leurs clients.

Comprendre les différents types de TPE et leur impact sur le prix

Le marché des TPE offre une diversité d’options, chacune adaptée à des besoins spécifiques et à différents environnements commerciaux. Le type de TPE choisi aura un impact significatif sur le prix global de la solution d’encaissement, ainsi que sur sa praticité et son adéquation avec l’activité. Il est donc essentiel de bien comprendre les caractéristiques de chaque type avant de prendre une décision. On distingue principalement les TPE fixes, les TPE mobiles (ou portables), les TPE sans contact, les TPE virtuels et les TPE Android/Connectés, chacun présentant des avantages et des inconvénients distincts en termes de fonctionnalités, de mobilité, de connectivité et de coûts.

TPE fixes : la solution traditionnelle pour un encaissement au comptoir

Les TPE fixes sont conçus pour un encaissement au comptoir, c’est-à-dire à un emplacement fixe dans le commerce. Ils sont généralement moins chers à l’achat, avec des prix débutant autour de 150€, mais peuvent nécessiter une ligne téléphonique dédiée (RTC), entraînant des coûts supplémentaires liés à l’abonnement téléphonique. Ces terminaux sont robustes et fiables pour un usage quotidien intensif et sont alimentés par une prise secteur. Ils sont idéaux pour les commerces ayant un point de vente fixe et un volume de transactions important, comme les boulangeries, les pharmacies, les supermarchés ou les bureaux de tabac. Le prix d’un TPE fixe est souvent plus attractif à l’achat, mais il est important de considérer le coût récurrent de la ligne téléphonique et les frais de maintenance potentiels.

• Avantages : Moins chers à l’achat, robustes et fiables, adaptés à un volume de transactions élevé.
• Inconvénients : Nécessitent une ligne téléphonique (coût supplémentaire), pas de mobilité, encombrement sur le comptoir.
• Influence sur le prix : Coût de la ligne téléphonique à prévoir (abonnement mensuel), frais de maintenance potentiels.

TPE mobiles (portables) : flexibilité et encaissement en déplacement

Les TPE mobiles, ou portables, permettent l’encaissement en déplacement, que ce soit à l’intérieur du magasin, en terrasse, sur un marché ou lors d’événements. Leur prix est généralement plus élevé que celui des TPE fixes, commençant aux alentours de 250€, car ils nécessitent une connexion sans fil via Bluetooth, Wifi, 3G ou 4G. Ces TPE offrent une grande flexibilité et une mobilité accrue pour les commerces nécessitant un encaissement en dehors du comptoir. Ils sont particulièrement adaptés aux restaurants avec terrasse, aux artisans se déplaçant chez leurs clients, aux taxis, aux livreurs ou aux commerçants participant à des foires et salons. L’investissement initial est plus important, mais la mobilité qu’ils offrent peut augmenter le chiffre d’affaires et améliorer l’expérience client.

• Avantages : Mobilité, encaissement en déplacement, flexibilité accrue, amélioration de l’expérience client.
• Inconvénients : Plus chers à l’achat, nécessitent une connexion sans fil (abonnement potentiel), autonomie de la batterie limitée.
• Impact sur le prix : Abonnement 3G/4G à considérer (si Wifi non disponible), remplacement de la batterie à prévoir, frais d’assurance contre le vol ou la casse.

TPE sans contact : rapidité et simplicité pour les petits paiements

La technologie sans contact (NFC) est aujourd’hui intégrée à la quasi-totalité des TPE modernes. Elle permet des paiements rapides, sécurisés et pratiques pour les petits montants (généralement inférieurs à 50€), ce qui améliore l’expérience client et réduit les temps d’attente en caisse. L’intégration de la fonctionnalité sans contact n’a généralement pas d’impact significatif sur le prix du TPE, car elle est devenue un standard. C’est une fonctionnalité indispensable pour répondre aux attentes des consommateurs et s’adapter aux habitudes de paiement actuelles. Le sans contact accélère les transactions, fidélise la clientèle et contribue à une meilleure fluidité en caisse. Son absence serait un frein important pour de nombreux clients, qui privilégient désormais cette méthode de paiement rapide et hygiénique.

TPE virtuels (e-commerce) : l’indispensable pour accepter les paiements en ligne

Les TPE virtuels sont des solutions de paiement en ligne destinées aux entreprises ayant une activité de vente sur internet. Leur tarification est spécifique et inclut souvent des frais d’intégration (setup fees), des commissions sur les ventes (transaction fees) et des frais mensuels d’abonnement. Le coût d’un TPE virtuel dépendra du fournisseur de services de paiement (PSP) choisi, des fonctionnalités offertes et du volume de transactions réalisé. Ces solutions sont essentielles pour les entreprises ayant une activité de vente en ligne, car elles permettent d’accepter les paiements par carte bancaire, les portefeuilles électroniques (Paypal, Apple Pay, Google Pay) et d’autres méthodes de paiement en toute sécurité. Il est important de choisir un fournisseur de services de paiement réputé, proposant des tarifs compétitifs, une sécurité optimale et une intégration facile avec sa boutique en ligne.

Focus sur les TPE Android/Connectés : des fonctionnalités avancées pour une gestion optimisée

Les TPE Android ou connectés sont des terminaux de paiement de nouvelle génération qui offrent des fonctionnalités avancées, une connectivité améliorée et une expérience utilisateur plus intuitive. Ils fonctionnent sous le système d’exploitation Android et permettent l’installation d’applications métiers pour optimiser la gestion des encaissements, la fidélisation client et d’autres aspects de l’activité commerciale. Ces TPE offrent des fonctionnalités telles que l’impression de rapports détaillés, la gestion des stocks, la connexion à un logiciel de caisse, la gestion des programmes de fidélité et l’acceptation de différents types de paiements (carte bancaire, mobile, QR code). Ils sont souvent plus chers que les TPE traditionnels, avec des prix pouvant dépasser 400€, mais offrent une plus grande flexibilité, une meilleure expérience utilisateur et un potentiel d’optimisation de la gestion de l’entreprise. Le prix plus élevé est justifié par les fonctionnalités supplémentaires, la connectivité améliorée, la capacité d’évolution et l’intégration avec d’autres outils de gestion.

Décryptage des modèles de tarification des TPE : achat, location, et abonnements avec commissions

Le coût d’un TPE ne se limite pas au prix d’achat initial du matériel. Il est essentiel de comprendre les différents modèles de tarification proposés par les fournisseurs de TPE pour choisir la solution la plus adaptée à son activité commerciale, à son budget et à ses besoins spécifiques. Les principaux modèles de tarification sont l’achat, la location et les abonnements avec commissions sur les transactions. Chacun de ces modèles présente des avantages et des inconvénients qu’il convient d’évaluer attentivement en fonction de son profil de commerçant et de ses objectifs à long terme.

Achat du TPE : la propriété du matériel avec un investissement initial important

L’achat d’un TPE implique l’acquisition complète du matériel, ce qui en fait un investissement initial important. C’est une option qui peut s’avérer rentable à long terme pour les commerces ayant un volume de transactions élevé et une activité stable. Les commerçants qui optent pour l’achat du TPE sont propriétaires du matériel et n’ont pas de mensualités à payer. Cependant, ils sont responsables de la maintenance, des réparations, des mises à jour logicielles et du remplacement du matériel en cas de panne ou d’obsolescence. Le coût initial, qui peut varier de 150€ à plus de 600€ selon le type de TPE et ses fonctionnalités, peut être un frein pour certains commerces, notamment les petites entreprises ou les jeunes entrepreneurs. L’achat est souvent privilégié par les entreprises ayant un volume de transactions important et une vision à long terme, qui souhaitent maîtriser leurs coûts et éviter les frais récurrents.

• Avantages : Propriété du matériel, pas de mensualités à payer, maîtrise des coûts à long terme.
• Inconvénients : Coût initial élevé, responsabilité de la maintenance, des réparations et des mises à jour, risque d’obsolescence du matériel.
• Prix indicatifs : De 150€ à 600€ selon le type de TPE (fixe, mobile, Android) et ses fonctionnalités (sans contact, connectivité).

Location du TPE : une solution flexible avec des mensualités fixes

La location d’un TPE permet de bénéficier d’un matériel récent et performant sans avoir à investir une somme importante au départ. Les contrats de location incluent généralement la maintenance, les réparations et les mises à jour logicielles, ce qui simplifie la gestion du TPE et permet d’éviter les coûts imprévus. Cependant, le commerçant paie des mensualités fixes pendant toute la durée du contrat (généralement de 12 à 36 mois) et ne devient pas propriétaire du matériel à la fin du contrat. C’est une solution intéressante pour les commerces souhaitant un budget prévisible et éviter les soucis de maintenance. La location permet de bénéficier d’un support technique en cas de problème et d’accéder à un matériel toujours à la pointe de la technologie. Les mensualités peuvent varier de 20€ à 50€ selon le type de TPE et les services inclus dans le contrat.

• Avantages : Coût initial réduit, maintenance et réparations incluses, budget prévisible, accès à un matériel récent et performant.
• Inconvénients : Paiement de mensualités fixes, pas de propriété du matériel à la fin du contrat, engagement sur une durée déterminée.
• Prix indicatifs : De 20€ à 50€ par mois selon le type de TPE (fixe, mobile, Android) et les services inclus dans le contrat (maintenance, assistance technique).

Abonnements avec commissions sur les transactions : une option économique pour les petits commerces

Les abonnements avec commissions sur les transactions sont particulièrement adaptés aux petits commerces, aux jeunes entreprises et aux auto-entrepreneurs ayant un faible volume de transactions. Le coût initial est généralement très faible, voire nul, car le fournisseur du TPE prend en charge l’acquisition du matériel. Cependant, le commerçant paie des commissions sur chaque transaction effectuée, ce qui peut devenir coûteux si le volume de transactions augmente. Ce modèle de tarification est souvent proposé par des fintech (sociétés de technologie financière) qui misent sur la simplicité, la flexibilité et l’absence d’engagement à long terme. Il est donc important de bien évaluer son activité et son volume de transactions prévisionnel avant de choisir ce modèle de tarification. Ces abonnements sont simples à mettre en place, ne nécessitent pas d’investissement initial important et offrent une grande flexibilité. Les commissions peuvent varier de 1,5% à 2,5% par transaction, selon le fournisseur et le type de carte bancaire utilisée.

• Avantages : Faible coût initial, idéal pour les petits commerces et les auto-entrepreneurs, simplicité et flexibilité, pas d’engagement à long terme.
• Inconvénients : Commissions élevées sur chaque transaction, coût total potentiellement élevé si le volume de transactions augmente.
• Prix indicatifs : 0€ de frais d’installation + X% de commission par transaction (par exemple, 1,75% pour les cartes européennes et 2,5% pour les cartes non-européennes).

Tableau comparatif des modèles de tarification des TPE

Pour aider les commerçants à choisir le modèle de tarification le plus adapté à leurs besoins, voici un tableau comparatif des avantages, des inconvénients et des fourchettes de prix des différents modèles :

Modèle de tarification	Avantages	Inconvénients	Fourchette de prix	Adapté à
Achat	Propriété du matériel, pas de mensualités, maîtrise des coûts à long terme	Coût initial élevé, responsabilité de la maintenance, risque d’obsolescence	150€ – 600€	Commerces avec volume de transactions élevé et vision à long terme
Location	Coût initial réduit, maintenance incluse, budget prévisible, matériel récent	Paiement de mensualités, pas de propriété, engagement sur une durée	20€ – 50€ par mois	Commerces souhaitant un budget prévisible et un support technique
Abonnement avec commissions	Faible coût initial, simple et flexible, pas d’engagement, idéal pour les petits commerces	Commissions élevées sur les transactions, coût total potentiellement élevé	0€ + X% de commission	Petits commerces, auto-entrepreneurs et activités occasionnelles

Les coûts cachés des TPE et comment les anticiper pour éviter les mauvaises surprises

Le prix d’un TPE ne se limite pas au coût d’acquisition, de location ou d’abonnement. Il existe des coûts cachés qu’il est essentiel d’anticiper pour éviter les mauvaises surprises et maîtriser son budget. Ces coûts peuvent inclure les frais d’installation et de mise en service, les frais de maintenance et d’assistance technique, les frais de transaction (commissions interbancaires), les frais de domiciliation bancaire, les frais de communication (ligne téléphonique, internet, 3G/4G), les frais de remplacement en cas de panne ou de vol et les frais de formation du personnel.

Frais d’installation et de mise en service : un coût initial à ne pas négliger

Les frais d’installation et de mise en service peuvent s’élever à plusieurs dizaines d’euros, voire plus d’une centaine d’euros, selon le fournisseur et la complexité de l’installation. Ils sont souvent négligés dans les comparatifs de prix, mais peuvent augmenter significativement le coût initial de la solution TPE. Il est donc important de se renseigner sur ces frais avant de signer un contrat. Certains fournisseurs offrent l’installation gratuitement dans le cadre de promotions ou de contrats à long terme. La complexité de l’installation, la nécessité de paramétrer le TPE avec un logiciel de caisse ou un système de gestion des stocks, et la distance géographique peuvent influencer le prix de l’installation.

Frais de maintenance et d’assistance technique : la clé d’un TPE qui fonctionne en toutes circonstances

Les frais de maintenance et d’assistance technique sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement du TPE, résoudre les problèmes rapidement et éviter les pertes de chiffre d’affaires dues à un TPE en panne. Ces frais peuvent être inclus dans le contrat de location ou faire l’objet d’un contrat séparé. Il est important de vérifier la réactivité du service client, les heures d’ouverture du support technique, les délais d’intervention en cas de panne et la disponibilité de pièces de rechange. Un TPE en panne peut entraîner une perte de chiffre d’affaires importante, il est donc crucial de pouvoir compter sur un support technique efficace et réactif.

Frais de transaction (commissions interbancaires) : un pourcentage prélevé sur chaque paiement

Les frais de transaction, également appelés commissions interbancaires, sont variables en fonction du type de carte bancaire utilisée (Visa, Mastercard, American Express), du volume de transactions mensuelles et du pays d’émission de la carte. Ils représentent un pourcentage du montant de chaque transaction et sont prélevés par la banque du commerçant et par le réseau de cartes bancaires. Il est important de comprendre le fonctionnement des commissions interbancaires et leur impact sur la rentabilité. Négocier ces commissions avec sa banque est souvent possible, notamment pour les commerces ayant un volume de transactions élevé. Les cartes American Express ont généralement des commissions plus élevées que les cartes Visa et Mastercard.

Frais de domiciliation bancaire : un passage obligé pour accepter les paiements par carte

Les frais de domiciliation bancaire sont nécessaires pour accepter les paiements par carte bancaire sur son compte professionnel. Ils sont prélevés par la banque et peuvent varier considérablement d’une banque à l’autre. Ils comprennent généralement des frais d’ouverture de compte, des frais de tenue de compte mensuels et des commissions sur les encaissements. Comparer les offres des différentes banques est essentiel pour optimiser ses coûts et trouver la solution la plus avantageuse. La domiciliation bancaire est un élément incontournable pour l’acceptation des paiements par carte bancaire, il est donc important de bien choisir sa banque.

Frais de communication (ligne téléphonique, internet, 3G/4G) : une connectivité indispensable pour un TPE fonctionnel

Les frais de communication sont liés à l’utilisation du TPE et à sa connexion au réseau bancaire. Ils peuvent inclure les coûts d’une ligne téléphonique (pour les TPE fixes), d’un abonnement internet (pour les TPE connectés en Wifi) ou d’un forfait 3G/4G (pour les TPE mobiles). Prévoir un abonnement adapté aux besoins du TPE est important pour garantir une connexion stable et rapide. La consommation de données peut varier en fonction de l’utilisation du TPE, du nombre de transactions et des applications utilisées.

Frais de remplacement en cas de panne ou de vol : une assurance pour se protéger des imprévus

En cas de panne, de casse ou de vol du TPE, des frais de remplacement peuvent être appliqués. Il est important de vérifier les conditions du contrat de location ou d’achat et les assurances proposées par le fournisseur. Souscrire une assurance spécifique pour couvrir les risques liés au TPE peut être une option intéressante, notamment pour les TPE mobiles qui sont plus exposés au vol ou à la casse. La perte d’un TPE peut avoir des conséquences importantes sur l’activité commerciale, il est donc important de se protéger.

Frais de formation du personnel : un investissement pour une utilisation optimale du TPE

La formation du personnel à l’utilisation du TPE est essentielle pour éviter les erreurs de manipulation, optimiser l’utilisation des fonctionnalités du TPE, réduire les risques de fraude et garantir une expérience de paiement fluide pour les clients. Des frais de formation peuvent être facturés par le fournisseur du TPE, mais il est souvent possible de former soi-même son personnel en utilisant les guides et les tutoriels fournis par le fabricant. S’assurer que le personnel est compétent et maîtrise l’utilisation du TPE est un investissement qui peut générer des bénéfices à long terme.

Choisir le TPE adapté à son activité : un guide pratique en 3 étapes clés

Choisir le TPE adapté à son activité est une étape cruciale pour optimiser ses coûts, améliorer son efficacité, offrir une bonne expérience client et garantir la sécurité des transactions. Il est important d’analyser ses besoins spécifiques, de comparer les offres des différents fournisseurs et de tester le TPE avant de prendre une décision. Un TPE inadapté peut entraîner des coûts supplémentaires, une perte de temps, des erreurs de manipulation et une insatisfaction client. Prendre le temps de bien choisir son TPE est donc un investissement rentable à long terme.

Étape 1 : analyser ses besoins spécifiques et définir ses priorités

La première étape consiste à analyser ses besoins spécifiques et à définir ses priorités en matière de solution de paiement. Il faut évaluer le volume de transactions mensuelles, le type de transactions (paiements au comptoir, en déplacement, en ligne, sans contact, mobile), le budget disponible, les fonctionnalités indispensables (impression de tickets, compatibilité avec un logiciel de caisse, acceptation de différents types de cartes bancaires, gestion des programmes de fidélité) et les contraintes techniques (connectivité internet, autonomie de la batterie). Une analyse précise des besoins permet de cibler les TPE les plus pertinents et d’éviter de se laisser séduire par des fonctionnalités inutiles ou des options trop coûteuses.

• Volume de transactions mensuelles : Déterminer si l’achat, la location ou l’abonnement avec commissions est plus avantageux.
• Type de transactions : Paiements au comptoir, en déplacement, en ligne, sans contact, mobile.
• Budget disponible : Définir un budget réaliste en tenant compte de tous les coûts (acquisition, maintenance, communications, commissions).
• Fonctionnalités indispensables : Impression de tickets, compatibilité avec un logiciel de caisse, acceptation de différents types de cartes bancaires, gestion des programmes de fidélité.
• Contraintes techniques : Connectivité internet, autonomie de la batterie, compatibilité avec les systèmes existants.

Étape 2 : comparer les offres des différents fournisseurs et demander des devis personnalisés

La deuxième étape consiste à comparer les offres des différents fournisseurs de TPE en tenant compte de tous les critères pertinents : prix d’achat, mensualités de location, commissions sur les transactions, frais d’installation, frais de maintenance, services inclus, réputation du fournisseur, avis des utilisateurs et support technique. Il est important de demander des devis personnalisés à plusieurs fournisseurs pour obtenir des offres adaptées à ses besoins spécifiques et à son volume de transactions. Ne pas se contenter du prix affiché, mais analyser tous les coûts cachés et les conditions générales du contrat. Les avis des utilisateurs peuvent fournir des informations précieuses sur la fiabilité du TPE, la qualité du service client et la simplicité d’utilisation. Un devis personnalisé permet d’obtenir une offre adaptée à son activité et de négocier les conditions commerciales.

• Comparer les prix : Prix d’achat, mensualités de location, commissions sur les transactions, frais d’installation et de maintenance.
• Comparer les fonctionnalités : Compatibilité avec les systèmes existants, impression de tickets, acceptation de différents types de cartes bancaires, gestion des programmes de fidélité.
• Lire les avis des utilisateurs : Se renseigner sur la fiabilité, la qualité du service client et la simplicité d’utilisation.
• Demander des devis personnalisés : Obtenir des offres adaptées à son activité et à son volume de transactions.

Étape 3 : tester le TPE avant de s’engager et se renseigner sur la période d’essai

La troisième étape consiste à tester le TPE avant de s’engager et à se renseigner sur la période d’essai proposée par le fournisseur. Il est possible de demander une démonstration du TPE, de tester ses fonctionnalités, de vérifier sa compatibilité avec son logiciel de caisse et de s’assurer qu’il est facile à utiliser par son personnel. Tester le TPE en conditions réelles permet de s’assurer qu’il répond à ses besoins et qu’il est adapté à son activité. Une période d’essai gratuite est un atout précieux, car elle permet de tester le TPE pendant plusieurs jours ou semaines avant de prendre une décision définitive.

• Demander une démonstration du TPE : Tester les fonctionnalités, la simplicité d’utilisation et la compatibilité avec le logiciel de caisse.
• Se renseigner sur la période d’essai : Profiter de la période d’essai pour tester le TPE en conditions réelles et s’assurer qu’il répond à ses besoins.

Les alternatives aux TPE traditionnels : solutions de paiement innovantes pour les commerces modernes

En plus des TPE traditionnels, il existe des solutions de paiement innovantes qui peuvent être intéressantes pour certains commerces, notamment les petites entreprises, les auto-entrepreneurs et les activités occasionnelles. Ces alternatives incluent les applications mobiles de paiement, les solutions de paiement intégrées aux logiciels de caisse et le paiement par QR code.

Applications mobiles de paiement : une solution simple et économique pour les paiements en mobilité

Les applications mobiles de paiement, telles que SumUp, Square, Smile&Pay et Lydia Pro, permettent d’accepter les paiements par carte bancaire à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette et d’un lecteur de carte mobile. Ces solutions sont généralement basées sur des commissions sur les transactions, sans frais fixes ni abonnement mensuel. Elles sont simples à mettre en place, ne nécessitent pas d’investissement important et offrent une grande flexibilité. Elles sont idéales pour les petits commerces, les auto-entrepreneurs, les artisans, les taxis, les livreurs et les activités occasionnelles. La tarification est souvent transparente et facile à comprendre.

• Avantages : Simples à mettre en place, pas d’investissement important, flexibilité et mobilité, tarification transparente.
• Inconvénients : Basées sur des commissions sur les transactions, dépendance d’un smartphone ou d’une tablette, autonomie de la batterie limitée.
• Exemples : SumUp, Square, Smile&Pay, Lydia Pro.

Solutions de paiement intégrées aux logiciels de caisse : une gestion optimisée des encaissements

Les solutions de paiement intégrées aux logiciels de caisse permettent d’optimiser la gestion des transactions, de simplifier la comptabilité et d’améliorer le suivi des ventes. Elles offrent une vision globale des encaissements, automatisent les tâches administratives et réduisent les risques d’erreurs. L’intégration du paiement au logiciel de caisse facilite le suivi des transactions, le rapprochement bancaire et la génération de rapports. Le gain de temps et l’amélioration de l’efficacité sont des avantages non négligeables pour les commerces ayant un volume de transactions important.

Paiement par QR code : une solution sans contact simple et rapide pour les commerces de proximité

Le paiement par QR code est une solution sans contact alternative pour les commerces de proximité. Les clients scannent un QR code affiché par le commerçant à l’aide de leur smartphone et effectuent le paiement via leur application bancaire ou un service de paiement mobile (Paypal, Paylib). C’est une solution simple, rapide, sécurisée et hygiénique, qui permet de limiter les contacts physiques et de fluidifier les transactions. Elle est de plus en plus populaire auprès des consommateurs et des commerçants. Le paiement par QR code peut être proposé en complément des autres moyens de paiement (carte bancaire, espèces) pour offrir plus de choix aux clients.

Conseils pour optimiser les coûts de son TPE et maximiser sa rentabilité

Une fois le TPE choisi et mis en place, il est possible d’optimiser ses coûts et de maximiser sa rentabilité en mettant en œuvre quelques bonnes pratiques : négocier les commissions avec sa banque ou son fournisseur, regrouper ses services bancaires, surveiller ses factures, mettre à jour régulièrement son TPE, former son personnel à l’utilisation du TPE et encourager les paiements sans contact.

• Négocier les commissions avec sa banque ou son fournisseur : Surtout si le volume de transactions est important.
• Regrouper ses services bancaires : Obtenir des tarifs préférentiels en regroupant ses comptes, ses crédits et ses assurances.
• Surveiller ses factures : Vérifier que les frais facturés sont conformes aux conditions du contrat et signaler les erreurs éventuelles.
• Mettre à jour régulièrement son TPE : Pour bénéficier des dernières améliorations, corriger les bugs et renforcer la sécurité.
• Former son personnel à l’utilisation du TPE : Pour éviter les erreurs de manipulation, optimiser les fonctionnalités et réduire les risques de fraude.
• Encourager les paiements sans contact : Pour réduire les temps d’attente en caisse, améliorer l’expérience client et fluidifier les transactions.

Par exemple, en négociant ses commissions interbancaires, un commerce ayant un volume de transactions important peut potentiellement économiser plusieurs centaines d’euros par an. Regrouper ses services bancaires peut permettre de bénéficier de tarifs préférentiels et d’éviter les frais cachés. Mettre à jour régulièrement son TPE permet de corriger des failles de sécurité et de se protéger contre les cyberattaques. Former son personnel réduit de 20% les erreurs de manipulation et améliore la satisfaction client. Encourager les paiements sans contact permet de réduire de 15% le temps d’attente en caisse.